Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten waarvan de levering in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie persoonlijk kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd;
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: Atelier de Linde;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via elektronische communicatie tot stand komt;
Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals website of e-mail;
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden van Atelier de Linde.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Atelier de Linde en op elke overeenkomst die tot stand komt via onze website.
Door een bestelling te plaatsen via www.atelierdelinde.nl accepteert de consument deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Atelier de Linde niet.
- Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid
- Afbeeldingen dienen ter illustratie
- Kleuren kunnen licht afwijken van de werkelijkheid
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en de betaling is voltooid.
Na bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging. Atelier de Linde behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument
- Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd
- op maat gemaakte producten
Dit wordt altijd duidelijk vermeld bij het product.
Artikel 7 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.
Eventuele invoerrechten of inklaringskosten die door vervoerders worden geheven zijn voor rekening van de consument.
Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats in Nederland en België
- Verwerking: binnen 1–3 werkdagen
- Geschatte levertijd: 7–12 werkdagen
Eventuele vertragingen worden per e-mail gecommuniceerd.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Atelier de Linde garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke kwaliteitseisen.
Klachten over defecten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld via:
Garantie vervalt bij schade door verkeerd gebruik.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering te worden ingediend.
Wij streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Bij langere afhandeling word je tussentijds geïnformeerd.
Artikel 11 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 – Contactgegevens
Voor vragen of klachten:
Atelier de Linde
📧 E-mail: info@atelierdelinde.nl
Klantenservice openingstijden:
Maandag t/m vrijdag – 09:00 tot 17:00 (CET)
Wij beantwoorden e-mails binnen 1 à 2 werkdagen.